Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
1. Venditore
Il negozio Linea Classica è gestito da Tomasz Pabjan, che svolge un’attività economica non soggetta a registrazione secondo la normativa polacca, con indirizzo ul. Wielkopolska 8/73, 25-327 Kielce, Polonia. E-mail: tomek_pabjan@vp.pl; telefono: +48 513 773 758.
2. Ambito di applicazione
I presenti termini regolano gli acquisti effettuati dai consumatori tramite il negozio online Linea Classica. Prima di inviare l’ordine, il cliente può consultare le caratteristiche essenziali del prodotto, il prezzo totale, i costi di consegna, i metodi di pagamento e le condizioni applicabili.
3. Prodotti
Le immagini e le descrizioni presentano i prodotti nel modo più accurato possibile. Le leggere variazioni di colore, trama e tessitura tipiche del lino e delle fibre naturali non costituiscono necessariamente un difetto. Le dimensioni, la composizione e le istruzioni di cura sono indicate nella pagina del prodotto o sull’etichetta.
4. Prezzi e pagamenti
Per i clienti in Italia i prezzi sono mostrati in euro. Il prezzo totale dell’ordine, compresi gli eventuali costi di spedizione, viene indicato prima della conferma del pagamento. Sono accettati esclusivamente i metodi di pagamento disponibili al checkout. Il pagamento è gestito tramite i fornitori di servizi di pagamento attivi nel negozio.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il cliente invia una proposta d’acquisto completando il checkout e premendo il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento. Dopo l’invio riceve una conferma elettronica con i dati dell’ordine. Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato. In caso di errore evidente, mancato pagamento o indisponibilità sopravvenuta, contatteremo il cliente e rimborseremo senza ritardo le somme eventualmente pagate per gli articoli non disponibili.
6. Disponibilità
Le quantità mostrate nel negozio si basano sulle informazioni disponibili presso il fornitore e possono cambiare. Se un articolo non fosse più disponibile dopo l’ordine, proporremo un’alternativa oppure il rimborso completo dell’articolo, lasciando la scelta al cliente.
7. Preparazione e consegna
Dopo la conferma dell’ordine acquistiamo gli articoli dal fornitore, ne controlliamo la qualità e li confezioniamo direttamente presso Linea Classica. La preparazione richiede normalmente 3–6 giorni lavorativi e il trasporto 3–5 giorni lavorativi. La consegna complessiva è generalmente prevista entro 7–12 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Maggiori dettagli sono indicati nella Politica di spedizione.
8. Diritto di recesso e resi
Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge, tra cui determinati prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Le modalità, l’indirizzo di restituzione, i costi e i tempi di rimborso sono descritti nella Politica sui resi e rimborsi.
9. Conformità dei prodotti
Restano pienamente applicabili i diritti inderogabili del consumatore relativi alla conformità dei beni. In caso di prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile indicando il numero dell’ordine e allegando, se disponibili, fotografie del problema.
10. Reclami e assistenza
I reclami possono essere inviati a tomek_pabjan@vp.pl con nome, numero dell’ordine e descrizione del problema. Risponderemo entro un termine ragionevole e comunque nel rispetto delle norme obbligatorie applicabili.
11. Responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti termini limita o esclude i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore. Linea Classica non risponde dei ritardi causati da circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando l’obbligo di informare il cliente e i rimedi previsti dalla legge.
12. Dati personali
I dati personali sono trattati per gestire il negozio, gli ordini, i pagamenti, le consegne e l’assistenza, secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy.
13. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge polacca, senza privare il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili del paese dell’Unione europea in cui risiede abitualmente. Le parti cercheranno innanzitutto una soluzione amichevole; resta salvo il diritto del consumatore di rivolgersi agli organismi o ai giudici competenti previsti dalla legge.
14. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare i presenti termini per motivi legali, tecnici o organizzativi. La versione applicabile all’ordine è quella disponibile al momento dell’acquisto. Per qualsiasi domanda scrivi a tomek_pabjan@vp.pl.