Informativa sui rimborsi

Politica di reso, recesso e rimborso

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. In caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.

Comunica la tua decisione con una dichiarazione inequivocabile a lineaclassica@vp.pl, oppure per posta all’indirizzo sotto indicato. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza. Per aiutarci a identificare l’acquisto, indica il numero dell’ordine o altri dati che consentano di riconoscerlo. Non è necessaria una nostra autorizzazione preventiva.

Restituzione dei prodotti

Invia i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a:

Tomasz Pabjan – Linea Classica
ul. Wielkopolska 8/73
25-327 Kielce
Polonia

Il costo diretto della spedizione di reso in Polonia è a carico del cliente. Questa regola non riguarda i rimedi dovuti per prodotti difettosi, non conformi o inviati per errore. Consigliamo una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.

Puoi esaminare il prodotto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Rispondi soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori. La confezione originale è gradita, ma la sua assenza non esclude automaticamente il diritto di recesso.

Rimborso

Rimborseremo i pagamenti dovuti, comprese le spese della consegna standard iniziale in caso di recesso dall’intero ordine, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non sono rimborsabili i supplementi per una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard meno costosa offerta.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro spedizione, se precedente. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso; non ti saranno addebitati costi per il rimborso.

Prodotti personalizzati

Nei casi previsti dalla legge, il recesso è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. La semplice scelta di una misura o di un colore standard disponibile nel catalogo non comporta, di per sé, tale esclusione. Un’eventuale esclusione deve essere comunicata prima dell’acquisto.

Prodotti difettosi o errati

Scrivi a lineaclassica@vp.pl, descrivendo il problema e indicando l’ordine. Se possibile, allega fotografie: non sono una condizione per esercitare i tuoi diritti. Ti forniremo le istruzioni per gestire il reclamo. Restano validi tutti i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità; il termine di 14 giorni per il recesso non limita tali diritti.

Modulo facoltativo di recesso

Destinatario: Tomasz Pabjan – Linea Classica, ul. Wielkopolska 8/73, 25-327 Kielce, Polonia; lineaclassica@vp.pl.

Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni.

Prodotti:
Numero dell’ordine, se disponibile:
Data dell’ordine e data di ricevimento:
Nome e cognome:
Indirizzo:
Data:
Firma, soltanto per comunicazioni cartacee: